Často kladené otázky
Vše, co potřebujete vědět o půjčování vybavení
Obecné informace
Půjčovna funguje formou online rezervace a vyzvednutí vybavení na vybrané pobočce.
Odesláním rezervačního formuláře vytváříte nezávaznou poptávku. Rezervace je závazná až po jejím potvrzení z naší strany, kdy ověříme dostupnost vybavení a logistiku mezi pobočkami.
Ceny a platba
Cena je účtována za každý den výpůjčky.
Den vyzvednutí i vrácení se počítají jako jeden den.
Při výpůjčce 7+ dní platí zvýhodněná cena.
Půjčovné i kauci hradíte při převzetí neoprenu hotově na pobočce.
Ano, u většiny produktů vyžadujeme vratnou zálohu. Výše zálohy závisí na hodnotě půjčovaného vybavení. Záloha je vrácena při bezproblémovém vrácení.
Vyzvednutí a vrácení
Vybavení si vyzvednete na pobočce, kterou zvolíte při rezervaci. Aktuálně máme pobočky v Praze, Brně, Ostravě a Plzni.
Otevírací hodiny se liší podle pobočky. Obecně jsme k dispozici Po-Pá 9:00-18:00, So 10:00-16:00. Přesné hodiny najdete u jednotlivých poboček.
Pokud víte, že nestihnete vrátit vybavení včas, kontaktujte nás alespoň den předem. Pokud to dostupnost umožní, výpůjčku vám rádi prodloužíme.
Bez předchozí domluvy je při pozdním vrácení účtováno půjčovné za každý započatý den prodlení a smluvní pokuta 500 Kč za každý den.
Doba výpůjčky
Minimální doba výpůjčky je 1 den.
U některých produktů může být minimální doba výpůjčky delší.
Ano. Pokud to dostupnost umožní, je možné výpůjčku prodloužit po předchozí domluvě, ideálně alespoň den předem.
Ano. Platí tyto storno podmínky:
více než 48 h předem zdarma, méně než 48 h 50 %, v den výpůjčky 100 % ceny.
Poškození a pojištění
Běžné opotřebení je zahrnuto v ceně. Za poškození způsobené nesprávným zacházením nebo nedbalostí odpovídá zákazník.
Drobné poškození (např. zatržení nehtem) řešíme odbornou opravou, jejíž cena je účtována dle ceníku servisu.
Neopravitelné poškození, ztráta nebo odcizení znamená úhradu plné maloobchodní ceny nového neoprenu.
Ne. Neopreny nejsou pojištěny proti poškození, ztrátě ani odcizení. Zákazník si může sjednat vlastní pojištění.
V případě krádeže je nutné neprodleně kontaktovat Policii ČR a vzniklou situaci nám co nejdříve nahlásit.
Zákazník odpovídá za ztrátu vybavení dle obchodních podmínek.
Pobočky
Standardně vybavení nedoručujeme.
Půjčovna funguje formou vyzvednutí na pobočkách.